Condiciones generales del servicio de GLAM ME APP S.L

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto establecer las disposiciones que regulan el acceso, utilización y contratación de los servicios de belleza a domicilio ofertados a través del Sitio Web www.glammeapp.es  (en adelante, el “Sitio Web”) y la APP a la que hace referencia la WEB, gestionado por GLAM ME APP, S.L. (en adelante, “GLAM ME” ).

La prestación de los Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web y APP requiere que aceptes las presentes Condiciones Generales, instrumento jurídico que regula, junto a la Política de Privacidad y Cookies, la totalidad de las relaciones jurídicas que te unen con GLAM ME. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, reconoces tener la capacidad jurídica exigida por el ordenamiento jurídico español para poder realizar actos de contratación. Especialmente, ser mayor de 18 años. En el caso de que seas menor de 18 años, deberás obtener el consentimiento de tus padres o tutores para poder utilizar los Servicios.

Estas Condiciones Generales permanecerán en todo momento a tu disposición en el Sitio Web. En el caso de que alguna de sus cláusulas sea declarada nula, se eliminará de forma automática, pero el resto de cláusulas conservarán su plena validez y eficacia jurídica.

GLAM ME podrá introducir modificaciones pertinentes en parte o en la totalidad de los Servicios o en las Condiciones Generales, comprometiéndose a informarte de tales modificaciones con, al menos, una semana de antelación. Se entenderá que otorgas tu consentimiento a tal actualización si continúas utilizando los Servicios ofertados a través del Sitio Web y de su APP. En caso de que no estés de acuerdo con las actualizaciones realizadas, podrás renunciar dejando de usar los Servicios

2. Información sobre el titular

El titular del Sitio Web es GLAM ME APP, S.L. (en adelante, “GLAM ME” o “nosotros”), con NIF B88141023 y domicilio social en Madrid, en la Calle Serrano Galvache 34, 3-B, 28033 de Madrid ). GLAM ME está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37996, Libro 0, Seccion 8 Hoja M 676542 .

Puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@glammeapp.es

A través del Sitio Web y APP, GLAM ME tiene por objeto intermediar entre profesionales del sector de la estética, peluquería y demás tratamientos y las personas que demandan sus servicios, aportando a sus Usuarios una mayor comodidad en su cuidado estético y un mejor aprovechamiento de su tiempo gracias a la oferta de peluqueros y esteticistas profesionales que acuden a la dirección deseada por el Usuario en el momento elegido por él.

Queda al arbitrio de GLAM ME y a su exclusivo criterio comercial ampliar, reducir o suprimir los servicios ofertados a través del Sitio Web

3. Sujetos

“GLAM ME”. Es el titular del Sitio Web y APP. También se hace referencia a GLAM ME cuando se utiliza el término “nosotros” o cuando se utilizan tiempos verbales en primera persona del plural.

“Usuario”. Se refiere a cualquier persona registrada en GLAM ME a través del Sitio Web Y/O APP. Cuando en estas Condiciones Generales utilizamos los términos “ti”, “tu”, “tú”, “te”, también nos referimos al Usuario.

4. Descripción del servicio

4.1 Descripción

A través del Sitio Web Y APP se ofrece un conjunto de servicios de belleza y bienestar a domicilio (en adelante: individualmente, el “Servicio”; conjuntamente, los “Servicios”), poniendo a disposición del Usuario un grupo de profesionales que acuden al lugar indicado por él para prestarle cualesquiera de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web y APP.

La prestación de los Servicios se regula a través de las presentes Condiciones Generales.

4.2 Registro

Para que puedas comenzar a disfrutar de los Servicios que actualmente ofrece GLAM ME, deberás darte de alta en la APP creando una cuenta que te atribuya la condición de Usuario registrado.

Podrás acceder al Sitio Web a través del dominio: www.glammeapp.es

Para completar el proceso de registro, debes facilitarnos tu información personal, entre la que se encuentra: tu nombre y apellidos, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico. También deberás elegir una contraseña para acceder a tu zona privada. El tratamiento de esta información se somete a las disposiciones establecidas en la Política de Privacidad y Cookies.

Terminado el proceso de registro, recibirás un mensaje de confirmación en la cuenta de correo electrónico que nos hayas indicado. Acto seguido podrás comenzar a utilizar nuestros Servicios de forma inmediata.

4.3 Funcionamiento, acceso y reserva

Una vez completado el proceso de registro en el Sitio Web, podrás acceder a tu área privada, indicando tu dirección de correo electrónico y contraseña.

Cuando accedas a tu zona privada, debes indicar el tipo de Servicio que deseas contratar de entre todos los ofertados, y el lugar en el que deseas recibirlo. Para que cuentes con la máxima información posible, GLAM ME te especifica el precio y duración de cada Servicio.

A continuación, puedes elegir la franja horaria que mejor se adapte a tu agenda y el profesional que deseas que te preste el servicio, conforme a su disponibilidad y, por último, solicitar el Servicio, realizando el pago a través de los medios mencionados en el apartado 5 de estas Condiciones Generales.

Todas las reservas son revisadas por nuestro equipo de verificación de reservas, que podrá solicitarte un comprobante de tu domicilio e identificación antes de que te enviemos el correo electrónico de confirmación de la reserva. El Servicio no estará confirmado hasta que te enviemos este correo electrónico de confirmación.

4.4 Disponibilidad del Servicio

Los Servicios están disponibles en determinados códigos postales. Si quieres que cuando GLAM ME llegue a tu código postal te informemos, puedes facilitarnos tu dirección de correo electrónico y el código postal donde quieres recibir el Servicio a la dirección de correo electrónico info@glammeapp.es y te avisaremos.

4.5 Canal de resolución de incidencias

Puedes notificar cualquier incidencia relativa al funcionamiento del Servicio a través de la dirección de correo electrónico info@glammeapp.es.

5. Condiciones del Servicio

6. Contraprestación y medios de pago

6.1 Contraprestación

El Usuario pagará por cada uno de los Servicios contratados a través de la App el precio indicado durante la contratación de estos.

Los precios indicados en la App incluyen IVA

6.2 Medios de pago

Los precios de los Servicios se abonarán a GLAM ME mediante la pasarela de pago externa habilitada a tal efecto en el Sitio Web Y/O APP.

Es posible que GLAM ME tenga acceso a los datos bancarios del Usuario, en cuyo caso se almacenarán durante el periodo de tiempo más breve posible y de forma segura. En concreto, GLAM ME asegura al Usuario la implementación de medidas de cifrado o encriptación suficientes para asegurar la confidencialidad de dicha información.

7. Obligaciones de los Usuarios del Servicio

Como Usuario del Servicio, te comprometes a cumplir con las siguientes condiciones y obligaciones:

8. Responsabilidad

GLAM ME no responderá por las inexactitudes que puedan producirse entre las instrucciones que indiques al peluquero o esteticista y el resultado final, aunque podrás transmitirnos cualquier incidencia a través del canal descrito en el apartado 4.5 de estas Condiciones Generales.

Asimismo, GLAM ME tampoco será responsable en modo alguno por las siguientes cuestiones, que se enumeran a título ejemplificativo pero no exhaustivo:

9. Propiedad intelectual e industrial

Los activos intangibles incluidos o relacionados con el Sitio Web se encuentran protegidos por los regímenes de propiedad intelectual o industrial, y son titularidad de GLAM ME o de terceros.

Todos los nombres de dominio, marcas, signos distintivos y logos que aparecen en el Sitio Web son propiedad de GLAM ME o de terceros y no podrán ser objeto de explotación sin la autorización expresa del titular.

Asimismo, todos los contenidos, entre los que se incluyen a título ejemplificativo los textos, vídeos, elementos gráficos, infografías, imágenes y diseño del Sitio Web, así como el software en sus versiones de código fuente y código objeto son propiedad exclusiva de GLAM ME o de terceros, por lo que ningún Usuario está autorizado para realizar acto de explotación alguno sobre ellos diferentes a los expresamente indicados en este apartado.

La contratación de cualquiera de los Servicios no supone una transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial a tu favor, sino únicamente la concesión de un derecho de uso y visualización limitado al contexto de la utilización del Sitio Web.

Queda prohibido cualquier uso comercial, reventa, distribución, modificación o comercialización bajo cualquier forma de cualesquiera contenidos incluidos en el Sitio Web, o del software, sin autorización previa y expresa de GLAM ME.

10. Duración y terminación

La continuidad y disponibilidad del Sitio Web y App se prolonga de forma indefinida.

GLAM ME se reserva la posibilidad de suspender temporalmente o terminar de forma definitiva la prestación de los Servicios o el acceso a los mismos a través del Sitio Web Y/O App en cualquier momento, de lo cual te advertiríamos con un periodo mínimo de antelación de 15 días.

GLAM ME podrá extinguir, en cualquier momento y sin preaviso, su relación jurídica contigo en el caso de que incumplas alguna de las disposiciones previstas en estas Condiciones Generales, sin perjuicio de que GLAM ME pueda ejercitar las acciones civiles o penales correspondientes.

11. Normativa y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este documento es el español. Este documento no se archivará individualmente para cada Usuario, sino que permanecerá accesible por medio de Internet en este mismo Sitio Web.

Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid que por las normas de reparto procesal resulten competentes.